01 / 信息范围
您主动提供的信息与访问过程记录
预约上门测量时,我们会请您留下称呼、联系电话、项目所在区域、空间类型与期望进场时间。这些内容用于安排测量时段、匹配技师,并让现场沟通能迅速对上您的项目。
您主动提交
- 称呼与联系电话
- 项目所在区域与空间类型
- 期望测量时间与进场档期
- 会员中心注册的项目名称与联系人
访问过程记录
- 浏览过的栏目与页面
- 设备类型与浏览器版本
- 进入来源与停留时长
这类记录以汇总形式使用,帮助我们判断哪些介绍真正回答了问题,例如移动端上更容易被找到的入口。
测量结束后,尺寸图、节点照片与材料清单会写入项目档案,并与您的账号关联,后续深化、安装与巡检都沿用同一份资料。
02 / 影像与档案
项目档案里的照片、图纸与检查记录
每个项目在开工前建档,档案中保存深化图纸、材料清单、进场排期、安装过程照片,以及五道验收节点的检查结果。质保期内的巡检与维修也追加在同一份档案里,日后需要补做维护时随时可以调出当时的做法。
档案按角色开放:项目管家查看进度与联系信息,深化设计查看图纸与材料型号,质检与当班技师查看验收项与现场照片,客服只看排期与对接人。商业项目牵涉多方时,由项目管家统一对外沟通。
关于实景照片
拍摄前我们会与您确认可拍范围。门牌号、家庭成员的影像、店内收银与后场区域可以避开,也可以做遮挡处理。住宅与门店的完工照片在取得您的同意后才用于对外展示,您也可以只同意其中某几个角度。
03 / 会员中心
会员中心账号与常用页面收藏
会员中心是独立入口,项目方、设计师与门店客户在电脑端创建档案后即可登录。项目进度、材料清单、安装照片、验收记录与保养提醒都在其中,多个项目并行时按项目切换查看。
测量预约、材料色号、安装指南、维护保养、合作联系这些常用入口可以收藏,下次进入会员中心时直接回到您常用的位置,不必每次重新查找。收藏只服务于您自己的浏览路径,不用于对外推荐。
账号与联系手机绑定,便于提醒进场时间与巡检安排。设计师代客户建档时,在项目名称里写清空间与客户简称,双方沟通时更容易对上号;项目交接给同事时,可联系客服变更联系人。
04 / 共享与保存
信息如何共享、保存与受到保护
与建材、五金、照明和软装供应方协作时,我们只提供与订单相关的材料型号、规格、数量与送货时段;入户安装的排期与现场对接由项目管家负责,不会把您的联系方式直接交给供应方。
项目档案随交付进入质保周期,质保期内您随时可以查阅相关内容;质保期满且没有维护需要时,您可以提出删除申请,我们按流程处理并告知结果。
账号登录需要短信确认,内部按岗位分配查看范围,档案调阅留有操作记录;纸质测量单在录入后统一归档保管。
05 / 您的选择
查询、更正与联系我们
您可以通过以下渠道提出查询、更正或删除请求,并说明涉及的项目名称或联系手机,我们会在工作日 9:00–18:00 回复处理进度。
- 邮箱 support@decor-shajin.com.cn
- 电话 400-3652-7283
- 地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街88号沙金创意园3层
项目档案中的照片如涉及店铺业主、设计师或施工配合方,建议在提交给我们之前先取得对方同意,避免后续展示与交接时产生分歧。
想了解网站内容与链接的使用规则,可查看使用说明;要预约测量、洽谈门店与展陈项目,合作联系里写明了排期与对接方式,也可以回到首页先看看我们服务过的空间类型。
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